POLÍTICA DE REEMBOLSO- NORDIC
- DAS TROCAS
Caso seu produto tenha sido enviado errado, ou estiver contendo algum defeito, a NORDIC se responsabiliza pelo frete de devolução e todas as outras despesas de reenvio, caso seja necessário. Nesse caso, o cliente deve entrar em contato conosco, explicando detalhadamente o ocorrido e nos enviando fotos do produto, de sua etiqueta e da etiqueta de envio, para que possamos fazer uma analise detalhada da situação, quanto mais informações houver, mais rápido a ação é concluída.
As trocas em responsabilidade da NORDIC, são somente de produtos com avarias ou que foram enviados errado. Em outros casos, o cliente deverá arcar com as despesas de envio e reenvio do novo produto. Portanto, atente-se aos tamanhos e modelos escolhidos.
REGRAS PARA EFETUAR TROCAS:
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem avarias e marcas de uso;
- O produto deve estar com a embalagem e a etiqueta original;
- As trocas somente serão permitidas após sete dias corridos do recebimento da compra, exceto os produtos com defeito, conforme Código de Defesa do Consumidor.
- DOS REEMBOLSOS E ARREPENDIMENTOS
O Código de Defesa do Consumidor, assegura ao cliente que fizer compras em websites do país, o direito ao arrependimento, por isso independente do tipo de produto, caso aja arrependimento, o cliente deverá informar seu desfazimento, com a devolução do produto e estorno pagos, com o prazo de sete dias corridos após o recebimento da compra. O reembolso dos valores será feito por plataforma de pagamento ou via transferência, conforme a escolha do cliente.
REGRAS PARA EFETUAR REEMBOLSOS OU DIREITO DE ARREPENDIMENTO
- Em hipótese alguma retire a etiqueta do produto, trocas ou devoluções sem a etiqueta não serão aceitas.
- Só poderão ser devolvidos os produtos que constarem algum tipo de defeito de fábrica;
- Os arrependimentos e devoluções devem ocorrer conforme assegura o Código de Defesa do Consumidor, dentro de sete dias corridos após o recebimento da compra, conforme está no Art. 49 do mesmo.
OBS.: ATENÇÃO
Itens como meias, cuecas, perfumes e bebidas não estão inclusos nas normas de troca, devolução ou reembolso. Portanto, trocas ou devolução destes produtos não serão efetuadas, por questões de segurança sanitária.
Se, ao ler este documento, houver alguma dúvida sobre estes termos, pedimos que entre em contato para esclarecimentos. Nossos canais de comunicação estão disponíveis no rodapé deste website, ou se preferir, entre em contato pelo e-mail nordicbr23@gmail.com
Atenciosamente,
Equipe NORDIC.
Março, 2024
